2: Jak přestat prodávat svůj čas pod cenou

Většina podnikatelů ve službách neprodává pod cenou proto, že by neuměla počítat. Prodává pod cenou proto, že se bojí.

Bojí se, že klienti odejdou. Bojí se, že nejsou dost dobří. Bojí se, že si o nich ostatní budou myslet, že jsou drazí.

Tento e-book vám pomůže pochopit, proč je nízká cena často výsledkem strachů, zvyků a přesvědčení, která jsme si nikdy vědomě nevybrali. Ukáže vám, proč většina masérů, kosmetiček, pedikérek, kadeřníků a dalších profesionálů ve službách dlouhodobě prodává svůj čas pod cenou – a jak z tohoto začarovaného kruhu vystoupit.

Nečekejte návody na zdražování ani marketingové triky. Tento e-book řeší něco mnohem důležitějšího: způsob, jakým přemýšlíte o hodnotě své práce.

Naučíte se rozpoznat nejčastější psychologické bariéry, které vám brání nastavit zdravé ceny, pochopíte rozdíl mezi cenou a vlastní hodnotou a získáte nový pohled na to, co si klient ve skutečnosti kupuje.

Součástí knihy jsou konkrétní příklady z praxe, praktická cvičení a otázky, které vám pomohou podívat se na vlastní ceník úplně jinýma očima.

1: Jak si vybudovat stálou klientelu

Tento e-book vám ukáže, jak proměnit jednorázové návštěvy ve stálé klienty, kteří se pravidelně vracejí, doporučují vás dál a pomáhají budovat stabilní podnikání. Naučíte se, proč klienti skutečně odcházejí, jak vytvořit skvělý první dojem, jak komunikovat před, během i po návštěvě a jak přirozeně doporučit další termín bez pocitu vnucování.

Součástí knihy jsou konkrétní postupy, příklady z praxe, komunikační tipy, doporučené věty pro práci s klienty a závěrečný checklist, díky kterému můžete většinu změn zavést okamžitě.

Mnoho masérů, kosmetiček, pedikérek nebo kadeřnic věnuje většinu energie získávání nových klientů. Přitom dlouhodobý úspěch stojí především na tom, aby se klienti vraceli. Tato kniha vám ukáže, jak budovat důvěru, loajalitu a vztahy, díky kterým nebude váš diář závislý jen na neustálém shánění nových zákazníků.