Jak si vybudovat stálou klientelu

Získáváte nové klienty, ale nevracejí se? Nebo máte pocit, že neustále hledáte další a další zákazníky?

Tento praktický e-book vám ukáže, jak proměnit jednorázové návštěvníky ve stálé klienty, kteří se pravidelně vracejí, doporučují vás dál a nevnímají vás jen podle ceny.

Dozvíte se, jak budovat důvěru od prvního kontaktu, zlepšit klientský zážitek, vést profesionální komunikaci, doporučovat další návštěvy bez nátlaku a vytvářet vztahy, díky kterým bude váš diář plnější a podnikání stabilnější.

Kniha je určena masérům, kosmetičkám, pedikérkám, kadeřnicím i dalším profesionálům ve službách, kteří chtějí méně času věnovat shánění klientů a více času práci, kterou mají rádi.

Základy stálé klientely

Sekce 2: První dojem a důvěra

Sekce 3: Komunikace, která buduje vztah

Sekce 4: Jak zvýšit návratnost klientů

Sekce 5: Udržení klientů v praxi

Bonus: Pracovní list