V této sekci najdete veškeré informace o způsobech platby a doručení produktů a služeb zakoupených na našem webu.
Možnosti platby
Na našem e-shopu podporujeme následující platební metody:
✅ Platba kartou online, Apple Pay, Google Pay a platební tlačítka bank
Jednoduchý způsob platby na pár kliknutí. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž platíte kartou uloženou v Peněžence Apple/Google.
Po odeslání objednávky budete přesměrováni na platební bránu ComGate, kde si můžete vybrat způsob platby.
Platba kartou
Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay.
Postup platby
V platební bráně vyplníte údaje z karty – číslo karty, CVV kód, datum platnosti ➡️ kliknete na Zaplatit ➡️ Může se stát, že bude nutné tuto platbu autorizovat ještě v bankovnictví vaší banky nebo pomocí SMS. ➡️ Dokončení platby.
Pokud budete postupovat dle instrukcí uvedených v platební bráně, nemůžete udělat chybu.
Apple Pay
Platba Apple Pay je v podstatě totéž jako platba kartou. Pro zobrazení služby je potřeba mít k dispozici webový prohlížeč Safari a zařízení od společnosti Apple, které disponuje Touch ID nebo Face ID. Pro funkčnost této platební metody je nezbytné mít uloženou platební kartu do Peněženky Apple.
Postup platby
Výběr platební metody Apple Pay ➡️ Výběr karty z Peněženky Apple ➡️ Potvrzení platby ➡️ Dokončení platby
Detailní informace najdete na https://help.comgate.cz/docs/apple-pay
Google Pay
Platba Google Pay je v podstatě totéž jako platba kartou.Pro zobrazení služby je potřeba mít k dispozici podporovaný webový prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera nebo UC), nebo zařízení s OS Android nebo Wear OS. Pro funkčnost této platební metody je nezbytné mít uloženou platební kartu v Peněžence Google.
Postup platby
Výběr platební metody Google Pay ➡️ Výběr karty z Peněženky Google ➡️ Potvrzení platby ➡️ Dokončení platby
Detailní informace najdete na https://help.comgate.cz/docs/google-pay
Bankovní převody v platební bráně
V platební bráně ComGate můžete zvolit také platbu bankovním převodem. Po jejím potvrzení budete přesměrováni do svého internetového bankovnictví, kde platbu dokončíte.
Postup platby
V platební bráně ComGate zvolíte jako platební metodu bankovní převod ➡️ Vyberete svou banku ➡️ Přihlásite se do internetového bankovnictví své banky ➡️ Potvrdíte předvyplněný bankovní příkaz k úhradě ➡️ Dokončení platby.
Detailní informace a návody najdete na https://help.comgate.cz/v1/docs/bankovni-prevody
Platební bránu poskytuje společnost Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové. V případě dotazů k platbě nebo reklamaci platby využijte e-mail: [email protected] nebo tel: +420 228 224 267.
✅ Klasický bankovní převod
Po odeslání objednávky vám zobrazíme a také zašleme údaje k platbě bankovním převodem na váš e-mail. Po připsání částky na náš účet vám e-book nebo přístup ke kurzu obratem zašleme.
⚠️ Upozornění: Připsání platby převodem může trvat 1–2 pracovní dny. Chcete-li získat přístup co nejrychleji, používejte „okamžité platby“.
✅ Hotově / dobírkou (pouze pro prezenční kurzy a fyzické produkty při osobním převzetí)
U některých fyzických kurzů je možné doplatit kurzovné hotově na místě. Tato možnost je dostupná jen po předchozí domluvě a zaplacení rezervační zálohy online.
Doručení produktů
Záleží na typu produktu nebo služby, kterou si objednáváte:
📘 E-booky
Po zaplacení vám přijde e-mail s odkazem ke stažení e-booku ve formátu PDF a/nebo ePUB. Pokud e-mail nenajdete do 10 minut, zkontrolujte složku Spam nebo Promo.
💻 Online kurzy
Po úhradě získáte přístupové údaje do členské sekce, kde můžete začít studovat. Přístup je obvykle doručen e-mailem ihned po zaplacení, není-li u kurzu uvedeno jinak.
📍 Prezenční kurzy
Po zaplacení částky za kurz a/nebo zálohy obdržíte potvrzení rezervace a organizační pokyny e-mailem. Doplatek lze uhradit hotově nebo bankovním převodem na místě.
📞 Online konzultace
Po zaplacení bankovním převodem nebo prostřednictvím platební brány vás budeme kontaktovat, abychom si domluvili konkrétní termín konzultace. Konzultace probíhají přes telefon, Zoom nebo jiné domluvené prostředí.
❓ Máte dotazy?
Neváhejte nás kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo přes kontaktní formulář na webu. Rádi vám poradíme s výběrem nebo platbou.